Podczas budowania tożsamości marki możemy wyróżnić dwie główne grupy form komunikacji. Pierwsza obejmuje wszelkie teksty reklamowe, slogany, treści na blogu firmy i portalach społecznościowych, publikacje w mediach. Druga natomiast skupia się na identyfikacji wizualnej firmy, księdze znaku i spójności wszystkich materiałów przeznaczonych do celów promocyjnych.